Tham khảo

Điều khoản truy cập và quyền tài khoản

Chúng tôi vận hành book18 theo quy định từng khu vực — truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở các vùng được phép.

Truy cập theo luật địa phươngQuyền dữ liệu tài khoảnLiên hệ thay đổi thông tinCasino trực tiếp và slot
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
book18 Điều khoản truy cập và quyền tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì lịch sử cược của bạn. Bạn kiểm soát dữ liệu — yêu cầu xem, sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi tên tài khoản, email, số điện thoại để xác minh đăng nhập, cộng với lịch sử giao dịch và cược để hiển thị trong phần tài khoản History.

Cookie và phiên

Nền tảng đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên di động và máy tính, cộng với tùy chọn ngôn ngữ và bố cục bàn chơi.

Chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động cộng sáu tháng sau khi đóng, trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền tài khoản

Cần xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc với xác nhận hoặc các bước tiếp theo cần thiết để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở biểu tượng chat góc phải màn hình lobby, chọn Legal Request, nhập tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ gửi xác nhận hoặc hướng dẫn xác minh danh tính nếu cần trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi đến support@book18 với dòng tiêu đề Data Request, đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản để xác minh. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.

Mục hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào tài khoản Settings, chọn Privacy & Data, nhấn Request Data Export hoặc Delete tài khoản. Hệ thống gửi email xác nhận với liên kết xác thực trước khi xử lý yêu cầu cuối cùng

Câu hỏi về quyền tài khoản

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương — book18 chỉ khả dụng ở các vùng cho phép nền tảng giải trí trực tuyến. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ thuộc về bạn trước khi đăng ký. Chúng tôi đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm địa lý.

Chúng tôi ghi tên tài khoản, email, số điện thoại để xác minh đăng nhập, cộng với lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược để hiển thị trong tài khoản History. Không thu thập dữ liệu ngoài các trường này trừ khi bạn chọn thêm

Đăng nhập, vào tài khoản Settings, chọn Privacy & Data, nhấn Request Data Export. Hệ thống gửi email xác nhận với liên kết xác thực — nhấn liên kết để tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn

Có. Vào tài khoản Settings, chọn Privacy & Data, nhấn Delete tài khoản. Xác nhận qua email — chúng tôi xóa dữ liệu trong hai ngày làm việc. Số dư ví phải về không trước khi xóa; rút hết trước khi gửi yêu cầu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Nhà cung cấp game không nhìn thấy số điện thoại hoặc email của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng sáu tháng sau khi đóng, trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp giao dịch. Yêu cầu xóa sớm hơn qua mục Privacy & Data trong tài khoản Settings
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinQuyền riêng tưThông tinVề chúng tôiTài khoảnbook18 Đăng nhập

Trang liên quan

book18 Vietnam book18 Thuật Ngữ book18 Casino Đăng ký Ngôi Sao Turbo